Bowo a créé une application en ligne permettant aux voyageurs d’accéder aux informations et aux services disponibles dans l’établissement en toute simplicité et durant l’intégralité de leur séjour (avant, pendant et après séjour). Elle permet ainsi aux hôteliers de communiquer efficacement avec chaque client, d’offrir une expérience unique et mémorable et de générer des revenus supplémentaires.

L’expérience-client est enrichie :

• les clients accèdent à une offre sur-mesure, adaptée à leurs besoins
• la navigation sur l’application est facile, fluide et agréable
• l’application offre un accès à plus de 7000 journaux du monde entier via PressReader. En plus du video streaming, de l’accès au Smart city guide, des applications Netflix, Spotify, Deezer …
• le client a une envie, une requête? L’application permet également de contacter le staff par chat ou téléphone.
• enfin, les fonctions de domotique leurs permettent de contrôler leur environnement en chambre

Pour l’hôtelier,

• le room directory digital vous permet de valoriser, d’actualiser et personnaliser vos services pour mieux les vendre
• la communication est facilitée: une information importante ou simplement le menu du soir à partager? Annoncez-le en envoyant une notification push en temps réel.
• faites également la promotion de services externes, complémentaires, dont pourrait avoir besoin votre clientèle: baby-sitter, pressing, spa, livraison de sushis, visite guidée… et percevez des commissions.
• le back office vous fournit des tableaux de bord sur votre activité, vous permet de gérer le contenu de l’application et l’interfaçage avec les PMS et POS pour une administration efficace et professionnelle
• les check-in et check-out en ligne désencombrent votre réception et assurent une sécurité sanitaire supérieure

Récompensées par le FHT Innovation Award, les solutions Bowo sont aujourd’hui présentes dans plus 3000 chambres chez une cinquantaine d’hôteliers.